leverans och frakt

Leverans och frakt

Här kan du ta reda på allt om frakt och leverans av din beställning. Du är välkommen att kontakta oss för detaljerad information eller enskilda erbjudanden. Leveransområdet omfattar för närvarande hela Europa.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)

Standardfrakt från 20 kg

  • Beställningar från 20 kg till palett: gratis
  • Pallfrakt: Individuella förhållanden
  • Express frakt: Beroende på avtalet i Tyskland!

Fraktinformation

Här kan du ta reda på allt om frakt och leverans av din beställning. Du är välkommen att kontakta oss för detaljerad information eller enskilda erbjudanden.
Leveransområdet omfattar för närvarande hela Europa. För leverans till olika länder, vänligen kontakta oss.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

4: e steg

Leveransmeddelande vid destinationen.

Några frågor?

Telefon: +49 8724 285960
E-post: info@altruan.de
Skriv oss! Ring oss!

1. Vilka fraktmetoder erbjuder vi?

  • Vi skickar in Europa i hela landet med Dhl, för Expressleveranser vi använder Posten.
  • Beställningar före kl. Vanligtvis lämnade vårt lager samma dag.
  • Över Tyskland: leveranser når vanligtvis inom En arbetsdag Ditt mål.
  • Ibland levereras lördag.
  • sändningar Europa i hela landet behov 2-5 arbetsdagar.

2. Är en plockning möjlig?

  • Ett samling I vårt logistikcenter är också möjligt. Låt oss veta begäran om en samling i enlighet därmed.

Altruan GmbH - Depot 1; GERATSDORF 10 - 84323 MASSING

3. Spårning av försändelse

Genom att skicka din leverans får du en fraktbekräftelse (utöver din beställningsbekräftelse), där du kan hitta all information om din leverans och en länk till spårning. Statusändringar kommer att vidarebefordras till dig omedelbart. 

4. Bevarades inte helt?

Vi ber om ursäkt om dina varor inte kommer helt från dig. Dina beställda varor skickas ofta i flera paket, vilket innebär att paketleverantören kan leverera de utestående varorna vid ett senare tillfälle. 

För stora beställningar eller beställningar med varor med olika tillgänglighet skickar vi in ​​i lager i förväg. Så snart den är tillgänglig skickas resten av beställningen omedelbart. Om din sändning påverkas av ett sådant fall kommer vi att informera dig omedelbart. 

Omkastning

Om dina varor har defekter kommer vi att ordna dig fri återvändande. Kontakta fel eller skadad leverans inom 14 dagar efter mottagandet så att vi kan vidta alla ytterligare steg för dig. Om du vill återkalla din beställning, se den exakta processen för återbetalning av våra villkor och villkor och Återkallelseinformation.

Anteckningar om inlösenskyldigheten för förpackningsmaterial

Enligt den nuvarande förpackningslagen i enlighet med 15 § 1 mening 1 i Packackg är vi skyldiga att dra tillbaka följande förpackningsmaterial från slutkonsumenter gratis:

  • Transportförpackningar, till exempel pallar, stor förpackningar, etc.,
  • Försäljning och yttre förpackning som vanligtvis inte gäller privata slutkonsumenter som avfall efter användning,
  • Försäljning och yttre förpackning, för vilket systemdeltagande inte är möjlig på grund av systemintolerans enligt § 7 -punkt 5, och
  • Försäljningsförpackningsföroreningar -innehållande fyllningsvaror eller
  • Återanvändbar förpackning.

Lämpligt förpackningsmaterial används när produkten levereras, som vi tar tillbaka gratis. Vi säkerställer således återlämnandet av förpackningsmaterialet i återvinningscykeln. Genom att klargöra returalternativen bör bättre resultat uppnås vid förpackningens återvändande och ett bidrag till att uppfylla de europeiska exploateringsmålen enligt EU -direktivet 94/62/EG.

Du kan överlämna förpackningsmaterialet som en slutkonsument på platsen för själva överlämnandet eller i dess omedelbara närhet.