Betalning och ersättning

Här hittar du all information om betalning och återbetalning av din beställning. För mer detaljerad information eller skräddarsydda erbjudanden är du välkommen att kontakta oss. Leveransområdet omfattar för närvarande hela Europa.

  • Våra bankuppgifter

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Betalningsalternativ

    • PayPal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, delbetalning)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Betalningsfrist

    Vid betalning mot faktura ska fakturabeloppet betalas inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Mer information finns i våra allmänna villkor.

  • Företagsautogiro

    Endast för företagskunder!
    För att kunna använda direktdebitering för företag måste ni underteckna ett engångsfullmaktsformulär för direktdebitering och skicka det till er bank. Direktdebitering för företag medför att ni inte kan återkräva belopp som redan har debiterats. Ni får all information från er kundrådgivare.
    Klicka här för att ladda ner.

1. Vilka betalningssätt erbjuder vi?

Vi erbjuder olika betalningssätt för att göra det så smidigt som möjligt för dig. Du kan betala med kreditkort, betalkort, PayPal, Sofortüberweisung, autogiro, förskottsbetalning, faktura eller via andra vanliga betalningstjänster.

2. Hur ansöker jag om återbetalning?

För att ansöka om återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon. Ha ditt ordernummer till hands och ange skälet till återbetalningen. Vi behandlar återbetalningsförfrågningar i enlighet med våra allmänna villkor och gällande lagstiftning. Din rätt till återbetalning beror på de enskilda omständigheterna och skälet till återbetalningen.

3. Kan jag avbeställa min beställning om jag redan har betalat?

Ja, det går att avbeställa en beställning så länge den inte har skickats ännu. Vänligen kontakta omedelbart vår kundtjänst för att avbeställa beställningen. Om beställningen redan har skickats kan du utnyttja din ångerrätt och returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Efter att den returnerade varan har granskats och godkänts återbetalas köpbeloppet.

4. Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

När din återbetalningsbegäran har godkänts kommer beloppet att återbetalas till det konto som du använde vid betalningen inom 14 dagar. Beroende på vilken bank eller vilken betaltjänstleverantör du använder kan det dock ta några dagar innan beloppet syns på ditt konto.