Betalning och ersättning

Här får du all information om betalning och återbetalning av din beställning. För detaljerad information eller individuella erbjudanden är du välkommen att kontakta oss. Leveransområdet omfattar för närvarande hela Europa.

  • Vårt bankkonto

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Betalningsalternativ

    • Paypal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, Delbetalning)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Betalningsvillkor

    Vid betalning mot faktura ska fakturabeloppet betalas inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Ytterligare detaljer finns i våraallmänna villkor

  • Företagsautogiro

    Endast för företagskunder!
    För företagsautogirot måste du en gång underteckna ett autogiromandat och skicka det till din bank. Ett företagsautogiro tillåter dig inte att återkalla debiterade belopp. Alla detaljer får du från din kundrådgivare.
    Klicka här för att ladda ner.

1. Vilka betalningsmetoder erbjuder vi?

Vi erbjuder olika betalningsmetoder för att göra det så bekvämt som möjligt för dig. Du kan betala med kreditkort, betalkort, PayPal, direktöverföring, autogiro, förskottsbetalning, faktura eller via andra vanliga betalningstjänstleverantörer.

2. Hur kan jag ansöka om en återbetalning?

För att ansöka om en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon. Ha din ordernummer redo och ange orsaken till återbetalningen. Vi behandlar återbetalningsförfrågningar enligt våra villkor och lagstadgade bestämmelser. Din rätt till återbetalning beror på de individuella omständigheterna och orsaken till återbetalningen.

3. Kan jag avbryta min beställning om jag redan har betalat?

Ja, det är möjligt att avbryta en beställning så länge den inte har skickats. Vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart för att initiera en avbokning. Om beställningen redan har skickats kan du använda din ångerrätt och returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Efter godkänd inspektion av den returnerade varan återbetalas köpesumman.

4. Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Efter att din återbetalningsförfrågan har godkänts kommer beloppet att återbetalas till det konto du använde vid betalningen inom 14 dagar. Det kan dock ta några dagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningstjänstleverantör.